Refusionspolitik

Hos VOLYTRA ønsker vi at sikre din tilfredshed. Hvis et produkt ikke lever op til dine forventninger, har du 30 dage efter modtagelsen til at returnere det, forudsat at nedenstående betingelser er opfyldt.

Betingelser for returnering

• Varer kan returneres, selvom de er blevet åbnet eller prøvet.
• Varer, der er beskadigede, revnede eller i dårlig stand, vil ikke blive refunderet eller ombyttet. Dette vil blive verificeret ved modtagelse af returneringen.
• Undertøj skal være vasket før returnering. Ellers vil de ikke blive refunderet eller ombyttet.

Omkostninger og ansvar for returnering

• Returneringsomkostninger bæres af kunden.
  
• I tilfælde af en defekt eller forkert vare dækker vi omkostningerne til returnering og ombytning, men kun hvis du har tegnet vores leveringsforsikring. Bevis (foto) er påkrævet før godkendelse.
• Vi leverer ikke forudbetalte returlabels: Kunden skal selv arrangere forsendelsen.

Refusion og kompensationsmetoder

• Du kan vælge mellem fuld refusion, et tilgodebevis eller en ombytning.
• Refusionen vil blive behandlet efter verifikation af den returnerede vare. Tiden kan variere afhængigt af nødvendige kontroller.
• Refusionen vil blive udført til den oprindelige betalingsmetode.

Returneringsprocedure

• For at påbegynde en returnering, udfyld venligst onlineformularen eller kontakt os via e-mail eller telefon.
• Bevis (foto) af produktet skal leveres før godkendelse af returneringen.

📩 E-mail: info@volytra-official.com

Vigtige bemærkninger

• Enhver vare, der returneres i dårlig stand, vil ikke blive refunderet eller ombyttet.
• Efter 30 dage accepteres ingen returnering, ombytning eller refusion.

Hvis du har spørgsmål, kontakt os venligst! 📩📞